Le Lautrec Jaude

"Très bon produits que je partage avec les amies"

"Très bon accueil de la part des vendeuses, souriantes et avenantes. Beaucoup de choix et de qualité dans les produits proposés. Décoration simple et présentation raffinée des produits ce qui est agréable et donne envie d’acheter. Concernant le goût que dire c’est excellent tout simplement."

"Mon chocolatier préféré depuis 7 ans , personnel toujours aimable et attentif . Grande consommatrice des pistoles sélection du chef,6 boîtes par mois , je remercie la vendeuse de m'avoir gentiment prévenu que mes pistoles seraient à l'avenir vendues par petites boîtes de 6 !! et évidemment probablement plus chères j'imagine . Grosse déception et curieuse décision qui impacte les consommateurs réguliers et fidèles ."

"Lieu pas accueillant, les tenantes ne montre aucun respect. Pas un bonjour pas un regard. Très hautaines. Franchement je ne recommande pas. Ça aurait pu être très bien malheureusement. Franchement déçu… un accueil pitoyable, on crache limité à la gueule du client. On écoute pas et on répond encore moins. Je ne met pas d’avis normalement mais je suis profondément déçu et je ne compte pas revenir pour un service si déplorable. La nourriture en fut presque gâcher. L’envie n’y ai pas et malheureusement cela limite l’expérience. Si vous cherche une chocolaterie à Clermont de bonne qualité et avec un bon service, passez votre route et prenez la prochaine à gauche direction le bar, là il y a une vraie ambiance et on regarde le client dans les yeux. Leur chocolat ne doit pas être si pire que celui de ce magasin que je déconseille fortement."

"Je suis allée deux fois à la boutique Le Lautrec, pensant y trouver un joli cadeau pour la fête des mères et d’autres occasions. Mais à chaque visite, j’ai été déçue par l’accueil. À peine un bonjour, aucun conseil, aucune aide, même quand on pose une question simple du type « Qu’est-ce qui se vend le plus ? ». On vous répond brièvement, voire sèchement, en vous renvoyant à ce qui est “déjà marqué”. On a clairement l’impression de déranger. Je suis revenue une deuxième fois pour acheter autre chose, pensant que j’étais peut-être mal tombée la première fois… mais l’ambiance était toujours froide, et l’attitude du personnel, identique. On vous laisse regarder, sans attention ni explication. C’est un peu “débrouillez-vous”, alors qu’on est dans une boutique artisanale, pas donnée, et on s’attend à un minimum de service. Franchement, pour le prix, on espère un accueil plus chaleureux et quelques conseils sincères, surtout quand on veut offrir un cadeau. Dommage, car les produits sont bons, mais le service ne suit pas."

"J’ai testé les cooki’ron (tout chocolat et chocolat banane) et c’est une vraie réussite! (Je précise que je ne suis pas rentré dans la boutique). Très légèrement croustillants à l’extérieur, ultra fondants à l’intérieur, bien parfumés et pas trop sucrés : un équilibre parfait. Toute la gamme des cooki’ron donne vraiment envie, tout comme les madeleines qui ont l’air excellentes aussi. Petit détail à améliorer : une petite serviette dans la commande serait la bienvenue, peut-être un oubli, mais ce serait pratique. En tout cas, bravo pour la trouvaille!"

"Je ne laisse absolument jamais d’avis sur Internet, mais cette fois-ci, je suis vraiment choquée par la qualité du service. Je suis arrivée dans la boutique à 6h45 et l’accueil a été tout simplement pitoyable. À peine un bonjour, aucun sourire, les vendeuses passaient déjà l’aspirateur, visiblement pressées de partir. On m’a demandé froidement si c’était pour des macarons, sans me proposer autre chose, sans prendre le temps de me conseiller ni de m’expliquer les différents types ou les boîtes disponibles – alors que j’avais bien précisé que c’était pour offrir. L’attitude était expéditive, comme si je dérangeais. En demandant des chocolats, même chose : aucun professionnalisme, aucune amabilité. Et en plus, comme il n’y avait plus de boîtes cadeaux, on m’a tendu une vieille pochette au lieu de chercher une vraie alternative ou de faire un petit geste commercial. Pour une enseigne aussi réputée, c’est inacceptable. Je ne recommande pas du tout cette boutique."

"Une déception. Ce 8 mars vers 16 h, envie d'un chocolat chaud chez un bon chocolatier. Côté café Le Lautrec à Jaude, le chocolat est une poudre épaisse déposée au fond d'un verre en carton, le tout surmonté de lait tiède . Mauvais malgré un prix élevé et laissant en bouche un désagréable goût de poudre. On attend d'un grand chocolatier un produit d'exception et non un chocolat chaud bas de gamme et mal préparé . Si le chocolatier n'est pas capable de le faire, il vaudrait mieux le supprimer de sa carte. Dommage car les madeleines, elles, étaient exceptionnelles."

"Cookies super bon, magasin très beau, employés très gentils, je reviendrais !"

"Très mal accueillie, j'avais l'impression de déranger malgré les 3 boîtes de chocolat achetées. J'ai du réclamer un sac pour offrir les chocolats sinon je repartais avec mes achats sous le bras ... Je ne devais pas avoir la même tête que les personnes devant a qui ont a offert un macaron et un bel emballage cadeau. Je ne recommande pas."

"Joli boutique cependant j'ai pris une boîte 8 macarons de 8 parfums différents mercredi et vu la texture caractéristique ils avaient plusieurs jours. quel dommage quand on les offre a quelqu'un, le goût y était mais la texture...."

"Je suis venue le 2 novembre, je suis ressorti choquer! Je suis tomber sur une petite jeune avec une frange au cheveux noir, je pense que sais bien la seule chose que j’ai apprécié durant cette expérience. Aucun sourire et aucune approche envers le consommateur. Je déconseille. J’ai l’impression d’être chassé du magasin."

"J'adore les macarons pistache et là, j'ai cherché le goût... Tout en finesse ? L'accueil moyen, sourire léger."

"Des macarons extra ! Je regrette juste l’accueil le service de la vendeuse de ce jour. La relation client absente comme le « au revoir « ."

"Venir de Haute-Savoie pour déguster des macarons et du chocolat, faut le faire ! Plaisir au rendez-vous, professionnalisme et boutique parfaite, les produits sont délicieux 😋"

"Un plaisir pour les yeux et les papilles de confectionner sa boîte de délicieux macarons aux jolies couleurs et nombreux parfums :)"

"Il y en a vraiment pour touss, de la simple gourmandise, au plaisir des puristes... ambiance de l équipe de conseil parfaite, je recommande vivement."

"Nous sommes allés au Lautrec pour un cadeau d’anniversaire les produits sont de qualité et le jeune homme nous a très bien conseillés et a été très agréable. Je vous recommande cette boutique."

"Tous les produits sont excellents....les macarons sont les meilleurs de Clermont Ferrand"

"Passage à la boutique hier après-midi. Les vendeuses étaient très sympathiques. Depuis des années les macarons du Lautrec sont ceux qui sont le plus à mon goût dans la région. Les parfums sont tous excellents des plus classiques aux plus originaux, bravo à toute l’équipe 👍"

"Ah un magasin très bien et du chocolat excellent aussi bon le noir que le lait je le vous recommande et des macarons excellent"

"Très bon accueil.. Bon petit 🎁 à offrir.. A toutes l'équipe je souhaite mes Meilleurs Vœux 2023... Et là je retourne encore ce jour... Très bonne journée à toutes.."

"Uniquement deux étoiles pour la qualité des produits cependant l’amabilité des vendeuses laisses cruellement à désirer…Pas de bonjour, désagréable en passage en caisse, entasse les produits dans un sac ( qui était à offrir) trop petit et refuse de le changer après avoir abîmé celui-ci.. Je pense que même un apprenti aurait était plus courtois et aurait su nous renseigné sur les produits. Nous ne reviendrons plus dans le magasin place de Jaude."

"Je surquiffeeee c est macarons très clairement les meilleurs que j ai jamais mangé"

"Pour les amateurs de chocolats je recommande, très belle adresse Clermontoise. Des macarons excellants, aussi bons que les parisiens voir meilleurs ! Je recommande à 200%"

"Une vendeuse géniale, des chocolats à tomber, une boutique qui rend barge ! Mais avec délices"

"Encore une fois je trouve dommage d’acheter des fritures venant de chez Valhrona directement ( goût du praliné caramel très caractéristique de la maison de Tain l’hermitage) mais à un prix très très haut pour du Valhrona … Une fois j’avais demandé et on avait eu le culot de me dire «  c’est maison madame » … je n’ai pas demandé cette fois !!! Lautrec nous prend vraiment pour des co.."

"Macarons délicieux. Très beau magasin et accueil sympathique"

"On y trouve des Macarons et Chocolats excellents et aussi beaux que bons...pour les macarons des gourmandises et délices pour les papilles mais aussi pour les yeux, les vendeuses sont très sympathiques et n'hésite pas à se renseigner pour les personnes souffrant d:'Allergies peu communes grâce à elles j'ai pu me régaler soulagée sans me poser la question si je risquais l'oedème. Merci à elles. Allez y vous ne serez pas déçus."

"Ayant habité la Région durant plusieurs années et beaucoup voyagé, je n'ai jamais retrouvé d'aussi bons macarons que dans cette boutique"

"Vous voulez un sentiment de mépris envers votre personne de la part des vendeuses en chocolaterie à Clermont Ferrand ? Dans ce cas bienvenue à Le Lautrec Jaude. Boutique assez propre mais personnellement c’est le seul point positif de cette boutique. Je recommande clairement pas."

"Une envie de femme enceinte. J'ai craqué pour 4 petits macarons et que dire oulalalalala.... Des parfums bien marqués. Sakura myrtille cranberries vanille pécan et pistache. Des petites douceurs avec un très bon goût. Et un accueil chaleureux."

"Les produits sont toujours aussi excellents. Le magasin est dans l'esprit bijouterie. L'accueil est courtois certe, mais manque un petit peu de chaleur !!! Je vais plus souvent au magasin de Gerzat. L'atmosphère y est moins guindée. J'ai choisi le coffret de 16 macarons chocolat noir et le coffret Les origines de 24 pièces composé de 4 types de ganaches grands crus pour la fête des mères."

"Je prends régulièrement des pâtisseries, qui sont excellentes, et dont on ressent particulièrement la subtilité des parfums . Les chocolats ne sont pas en reste. Les plaquettes traditionnelles avec le choix de la provenance des cacaos, jusqu’à 90% (il y avait un excellent 99% mais malheureusement il ne se fait plus) ou des chocolats de dégustation en coffret qui sont d’une grande finesse, avec des saveurs d’une puissante sensualité et d’une grande douceur … parmi les meilleurs que j’ai trouvés sur Clermont … Vraiment excellent !"

"Cliente depuis bien longtemps et je n’arrive pas à trouver les mots quant à l’accueil de cette année... un service médiocre, un désordre incroyable dans le magasin... le sourire était en option chez les vendeuses, fut un temps où nous étions vraiment bien accueillis mais cela a bien changé. Quel dommage pour une maison comme la vôtre. Je ne reviendrai plus dans cette boutique malgré la qualité des produits.."

"Nous mettons 1 car la qualité des produits n'est pas à remettre en cause mais que dire du service, de l'organisation, tout bonnement affligeant.. Nous sommes du genre jamais pressés, patients et disciplinés et voilà bien longtemps que nous avons compris que le Lautrec n'était pas pour les nerveux et qu'un BTS mention moine Tibétain pouvait s'avérer utile face à tant de mollesse (on ne parle pas de lenteur) et un sourire distillé avec une extrême modération mais diable, comment peut-on rajouter la désorganisation et le désintérêt à tout cela? Patienter sagement en file indienne devant la caisse (comme une semaine plus tôt) et après 15 minutes d'attente s'entendre dire ah aujourd'hui pour les macarons il faut aller là bas sans une once d'amabilité, sans un regard ou la moindre volonté de servir le client. Comme tout le monde n'est pas forcément aussi patient que nous l'avons été, une dizaine de personnes se sont entassées devant le comptoir macarons ou la jeune préposée semble déjà bien débordée. La personne en caisse est quant à elle rapidement repassée à autre chose (mais quoi?) .. Bref.. démerdez vous."

"Vous n’êtes pas patients ?? N’allez JAMAiS au lautrec de la place de jaude! J’achète mes chocolats chez eux depuis plus de 7 ans, mais sachez que je ne reviendrai jamais au lautrec de jaude. Des vendeuses incapables, lentes, exécrables, et qui sont tous sauf aimables en plus ! Dois je rappeler que le client est roi ? J’ai fait preuve de patience et de respect les deux premières fois, mais la troisième fois fut de trop! Perdre 25 min à chaque commande et en plus en étant servi sans aucunes marques de politesse!!!! Une honte"

"Très belle boutique avec beaucoup de choix surtout en macarons 😊😊😊 miam-miam 😋😋😋😋le personnel est agréable. Je recommande."

"J'ai rarement mangé des macarons aussi bons. J'en ai offert pour une occasion particulière il y a quelques mois, toutes les personnes étaient ravies de ce cadeau."

"Etant un amateur de macarons, de tous ceux que j'ai mangé, je les place en 2ème position derrière Pierre Hermé. Ils sont vraiment très très bons! Passage obligé quand je suis sur Clermont!"

"Les macarons sont une vraie merveille : ils fondent en bouche. Personnel très sympa, je recommande !"

"Les macarons sont à tomber à la renverse..en BOUCHE c est fondant et les arômes se mélangent ensemble c est un régal pour les yeux aussi 😁la boutique qui est sur la place de JAUDE est magnifique ...l accueil est professionnel et vous conseille aussi ..😁😁si vous aimez réellement les vrais macarons...le lieu idéal LE LAUTREC JAUDE À CLERMONT FERRAND ..un lieu incontournable pour un souvenir de la ville 😁😁😁😁😁J ADORE LES MACARONS"

"2 boutiques, 2 ambiances... Côté boutique macarons, ils sont tout bonnement à tomber par terre; outre la fraîcheur constante des produits qui leur garantit un incomparable moelleux, ici le mot saveur n'est pas uniquement synonyme de parfum, on a du goût, du vrai, pas simplement une odeur. Un accueil professionnel et aimable et un service à la hauteur des macarons.. parfait. Côté boutique chocolat je n'ai malheureusement pas pu les gouter, 3 employées, une seule cliente mais on trouve quand même le moyen de ne pas vous saluer quand vous entrez et même de passer pres de vous, sans un bonjour, sans un regard. Quand on vise l'excellence on n'a pas le droit de sa louper sur l'accueil."

"Un magasin mais deux visages bien différents. Les bûches glacées, pour noël, deux parfums tout aussi bons (chocolat ou mangue) l'un que l'autre. La bûche pâtissière elle avec peu de goût, une texture déplorable gélatineuse et sans réelle saveur. Une partie du repas de noël gâchée. Le touriste (sur je fus) jura mais un peu tard qu'on ne l'y reprendrait plus comme a dit le renard de la fable de La Fontaine."

"Une belle surprise : je cherchais quelque chose à offrir pour une soirée entre amis, je suis entré par hasard dans cette boutique. Les macarons sont délicieux ! Fins et fondants. Un vrai régal !"

"Un magasin pour les macarons et les pâtisseries, un magasin pour les chocolats. Déco très sympa. Vendeurs souriants et efficaces. Les chocolats sont divins."

"Très bon assortiments de chocolat! Les goûts sont variés et raffinés, le packaging aussi est soigné. J'en prends à l'occasion pour nous et pour offrir, continuez à nous régaler, merci!"

"Très bon chocolatier ou pâtissier (surtout les macarons !!) Je vous le recommande."

"Les produits sont de qualité mais si vous commandez par internet, ce n'est pas la peine de mettre des commentaires, on n'en tient pas compte ! On peut vous appeler pour vous demander les parfums choisis mais quand vous irez chercher vos macarons, vous n'aurez que ceux qu'il reste en magasin même si vous avez pris la peine de commander 3 jours avant ! Ce qui est dommage c'est qu'il n'y a aucun geste commercial ( quelques macarons en plus par exemple quand la personne prépare la boîte) DOMMAGE !"

"Tout est bon chez le lautrec. Les macarons, le chocolat...Et un vrai service de qualité ! Bravo !"