Le Chocolat Alain Ducasse, Le Comptoir Versailles

"Très belle accueil dans cette boutique parisienne. Le service est vraiment à la hauteur, je reviendrai !"

"Conseiller au top. Excellente expérience client avec dégustation des produits choisis pour confirmer nos achats. Les produits sont d’excellente qualité. Bravo"

"L’expérience chocolat ! 🍫 La boutique versaillaise est à l’image d’une joaillerie haut de gamme, où chaque tablette de chocolat est présentée comme une pierre précieuse, avec un niveau de conseil proche de l’excellence et tout en sourire ! L'atmosphère est à la fois calme et élégante, véritable évasion et voyage sensoriel."

"Belle boutique, de bons produits et des conseils personnalisés."

"Je tiens à remercier Cassandre et Fantin pour un chaleureux accueil et leur professionnalisme. Les coffrets de chocolats choisis étaient très bons ! Je recommande fortement d'y faire un tour à Versailles."

"Très bons chocolats et vendeuses qui connaissent leur métier (et le chocolat) sur le bout des doigts. Rien à dire, une boutique à la hauteur de la renommée de Ducasse"

"Un vrai coup de ❤️ Nous avons acheté plusieurs tablettes ainsi que des pralinés au lait et au chocolat noir : tout est fin, équilibré et vraiment délicieux. Mention spéciale également pour les glaces, gourmandes et pleines de saveur. L’accueil est chaleureux et les conseils très appréciables. Une adresse à découvrir absolument pour les amateurs de bon chocolat !"

"Accueil, conseils tout est parfait L'équipe est toujours à l'écoute de sa clientèle et généreuse quant à la dégustation. Parfums des glaces très originaux pour certains, elles sont délicieuses. Je recommande Merci"

"Chocolat excellent. Service client incomparable : le vendeur vendredi soir 25 juillet a été d'une gentillesse incroyable en plus d'être de bon conseil. Je reviendrai"

"Accueil, conseils et service irréprochables dans la boutique de Chocolats Ducasse"

"Service à la hauteur de l’excellence des chocolats !"

"Un plaisir de venir à chaque fois Chocolats délicieux La dégustation en boutique toujours très appréciée"

"Trop cher pour une qualité médiocre. C’est très beau, mais pas goûtu. Je recommande pas. Jolie boutique."

"Les produits sont excellent. Malheureusement le packaging est de mauvaise qualité. En exemple, la pâte à tartiner ou l'on passe 20 minutes à remettre le joint en place pour le refermer. Un vrai pot Le Parfait aurait été à la hauteur de l'Adresse."

"Aujourd'hui 13 juin nous avons été mal reçus par une vendeuse qui a eu du mal à nous offrir un chocolat alors que nous sommes clients. Les autres fois les jeunes filles étaient professionnelles.i"

"Vendeuse asiatique très peu aimable. Ne comprends pas ce qu'on lui dit. Ne propose pas de son plein gré des chocolats en dégustation. Cela ne donne pas envie de retourner dans cette boutique à Versailles meme si nous avons quand même acheté des orangettes."

"Très très bien accueilli et chocolat excellent"

"Pour information. Pour ma part c'est pas mauvais mais rien d'exceptionnel, un peu deçu."

"J apprecie la qualité et l originalité des chocolats. Mr Ducasse travaille le chocolat depuis l achats des feves et je trouve ça bien."

"Je remercie la charmante dame qui s’est occupée de moi aujourd’hui le 22 février à 16:30! Je n’ai jamais reçu un accueil aussi gentil et professionnel! Merci !"

"L'excellence Alain Ducasse n'est vraiment pas reflétée par son équipe de Versailles. Rentré en boutique pour achat de saint Valentin le 13/02, deux vendeuses présentes, complètement désintéressées, aucune approche, aucun conseil, réponses au questions très brèves et sommaire...quel dommage!"

"C'est une très belle boutiques avec des bon chocolats à mangé 🍫 et très excellent à manger avec un bon café ☕️ ou un thé ou une tissane Et les personnels ils sont très sympa Et il une super vitrine avec bon chocolat 🍫 et il y des belles etager avec des excellent chocolats 🍫 comme dans la vitrine"

"Voici les 2 tablettes offertes pour Noël aujourd'hui, achetées en novembre... une est périmée! J'ai eu honte ! C'est tout simplement honteux vu le prix Service en boutique digne d'une mascarade"

"Très belle boutique avec une équipe formidabe, les filles sont super ainsi que le jeune homme, ils sont tous excellents dans leur service. Bravo continuez comme ça"

"Un vendeur à faire fuir la clientèle : étouffant, maniéré +++ et prétentieux. L'horreur... Si je n'avais jamais acheté auparavant de chocolats ici, je serai partie en moins de 3 mots. Hors de question de revenir dans cette boutique en sa présence."

"Merci à Fantin qui a été Adorable ! Merci pour son expertise et la dégustation ! C'est agréable de voir un vendeur aussi joyeux et gentil ! C’est une perle rare"

"Très belle boutique visitée dimanche, nombreux achats, le jeune homme qui nous a servis était très attentionné et professionnel. Ce lundi nous y retournons pour acheter du chocolat, la vendeuse est tout juste aimable, indifférente mais surtout offre une dégustation à la cliente devant nous mais pas a nous, idem pour l'ouverture de la porte. Nous retournerons acheter du chocolat car il est tout simplement exquis et ce n'est pas le sourire de la vendeuse que nous étions venus chercher"

"Grâce au vendeur incroyable, nous avons passé un moment d’une nouvelle envergure lors de notre passage dans la boutique. Ce jeune homme, dont je ne connais malheureusement pas le prénom, est un expert des produits et d’un enthousiasme et d’une douceur qui vous donne envie d’acheter tous les produits de la boutique. Nous reviendrons pour sur essayer d’autres produits en prenant conseils auprès de lui. Qui plus est les chocolats sont tout simplement excellents!"

"Nous avons vécu une expérience incroyable ! On a Poussé la porte de la boutique de Versailles et quel magnifique accueil de la vendeuse . Un sourire incroyable , accueil exceptionnel, une passionnée du chocolat 👌 on a voyagé grâce à ses présentations, goûte pamplemousse chocolat noir , une merveille ! Et bien évidemment on avait envie de tout acheter après ça ! Pas pu résister On a succombé et acheté 😁 encore merci à cette vendeuse exceptionnelle dont je ne connais pas son nom Mais c’était aujourd’hui fin de journée,! Séverine et David des bretons de passage à Versailles ;-)"

"Le chocolat Alain Ducasse est reelement exeptionnel mais Fantin rend l'experience inoubliable. Sa connaissance pointue de toute la collection, des ingrédients et de leur origine est très appréciable mais par dessus tout, sa personnalité et son accueil nous a fait revenir une deuxième fois dans la même journée. Merci Fantin pour une dégustation hors pair! Et nous repartons avec des cadeaux pour tous nos proches!"

"Le chocolat est un plaisir chaque soir! Faut vraiment gouter toute la gamme pour vraiment découvrir toute les subtilités et les différentes saveurs"

"Des chocolats d'une qualité exceptionnelle. Une expérience gustative à ne manquer sous aucun prétexte. Arriver à ce niveau de créativité, c'est tout simplement extraordinaire et c'est français. Quand je croque dans une tablette de chocolat proposée par la manufacture d'Alain Ducasse, je savoure un savoir-faire, qui me procure un pur moment de bonheur."

"Excellents chocolats Accueil chaleureux Employés très sympathiques et surtout de très bon conseil Les écrins sont magnifiques Un peu onéreux certes, mais la qualité n'a pas de prix Courez- y rapidement"

"La personne à la caisse était plutôt prévenante, en revanche le reste du personnel semble juger qui de leurs clients ont droit à goûter des chocolats gratuitement (visiblement en fonction de l’âge et du montant payé en caisse, plus ce dernier est élevé, plus le personnel est aimable), ça ne semble pas très professionnel."

"Excellents chocolats, certes un peu chers mais la qualité est là. Le personnel est très sympathique ce qui rend la visite encore plus agréable."

"Des chocolats nous ont été offerts, je suis d’autant plus contrariée pour notre amie qui a payé un prix exorbitant : 64 € pour un coffret ganaches et pralinés de 380g… produits d’une qualité plus qu’ordinaire, je dirais même médiocre : les pralinés classiques ne sont même pas savoureux. Aucune originalité dans la composition des ganaches, ni saveur particulière. Leur choix établi n’est pas conforme au carton explicatif joint. Il manque des associations raffinées. De plus, aucune créativité concernant l’esthétique des chocolats (carré et rectangulaire !) Est-ce le nom célèbre de Mr Ducasse (qui n’est d’ailleurs pas chocolatier) qui a suscité tant d’éloges immérités ? Il existe tellement de grands chocolatiers en France ! Ce produit n’a de luxe que le prix."

"très bon accueil et très bons produits, pour soi ou pour faire un beau cadeau. Les prix sont élevés mais il y a vraiment une très bonne qualité de chocolat."

"Qualité des produits et accueil sont au rendez-vous !! Je recommande !!"

"Saveurs subtiles, chocolat Raffiné et très fin. Le parfum des chocolats est typé, sans être terni par le sucre qui est justement dosé. un peu moins attractif : les boites sont « standardisées » avec peu de marge pour ajuster à nos envies. J’achète régulièrement aussi des bouchées ou des tablettes pour profiter sans trop dépenser (ma préférée, lait noisettes caramélisées) Bonus : Les vendeuses sont charmantes et offrent souvent un chocolat à déguster lors du passage en boutique."

"Me rendre dans cette boutique est toujours un véritable moment de plaisir. Très bon accueil, les vendeuses sont toujours disponibles pour nous conseiller et nous faire déguster les produits. Le chocolat est délicieux (fin - pas trop sucré ni trop gras - riche en arôme) et il y en a pour tous les goûts ! Je recommande cette boutique."

"Horaires d'ouverture indiqués pour un lundi : de 10h à 19h30. Porte close à 14h05. Personne ne répond au téléphone. J'attends 5 min devant la porte fermée. Toujours personne.... je vais donc aller voir ailleurs !!"

"Je ne comprends pas l'engouement pour cette boutique et ces chocolats. Au visuel, un chocolat mal tempéré en vitrine, moitié brillant, moitié mat; des boîtes mal disposées ... Un personnel quasi absent et peu aimable : pas un bonjour ni un au revoir. Il y a de nombreux excellents chocolatiers qui méritent votre attention, inutile de se faire leurrer par un nom célèbre."

"J’ai découvert les chocolats Alain Ducasse en 2021 et depuis, je suis une inconditionnelle des pralinés à l’ancienne: enfin un praliné qui n’est pas dénaturé par le sucre, et décliné dans tellement de versions, de la pistache à la noisette en passant par le sésame ou le tournesol… quel régal. L’accueil à la boutique de Versailles fut des plus charmant. Un grand merci à la jeune femme qui nous a reçus avec beaucoup de gentillesse et de délicatesse."

"Accueil désobligeant, aucune proposition de découverte des produits ( Dommage j'avais envie de demander bien plus) Très mal servi, la vendeuse qui s'arrête de me conseiller pour saluer une cliente et m'abandonne. Ensuite passage en caisse où l'on me demande si j'ai une carte de fidélité, je réponds non et on m'indique le montant à payer sans me proposer si je veux faire une carte de fidélité. Je dit a la caissière que j'ai envie d'en faire une et elle m'indique que ça ne sert a rien car ça ne marchera pas sur mon premier achat. Bref je donne donc le compte fidélité de mi. Amie pour qu elle puisse bénéficier des points liés à mon achat. J'ai pris le strict minimum et irai sur Paris pour être mieux servi."

"Une gamme de produits austère, une absence d'originalité dans les compositions, un manque de finesse gustative et le peu de gratitude des vendeuses ne peuvent justifier la déraison des prix qui s'échelonnent entre 140 et plus de 170 euros le kilo. Du pur bobotisme... qui sera vite oublié grâce aux vrais Chocolatiers de la ville."

"Service après-vente très professionnel et efficace ! La tablette praliné pistache est vraiment incroyable comme pratiquement tous les chocolats de cette boutique :) Merci encore pour votre accueil et votre efficacité Je reviens très vite"

"Des chocolats Ducasse m'ont été offerts récemment je les avais trouvés bons et je souhaitais en acheter à ma fille venue pour le week-end visiter Versailles. Accueil très froid. Peu de professionnalisme. Nous sommes allés ailleurs acheter nos chocolats, étant parisiens ce n'est pas le choix qui nous manque."

"Chocolat exquis. Rien a dire sur le gout et les ganaches. Neanmoins venir s installer a versailles, etre chef etoilé et donc avoir un niveau élevé et imposer a la clientele des boites de chocolat sans sélection possible, je doute que cela soit apprécié. Lorsqu'on vend un produit haut de gamme il faut savoir satisfaire la clientele que l on veut fideliser. Or aucune possibilité dans cette boutique versaillaise de composer soi meme ses coffrets de ganache ou pralinés alors que tous les chocolatiers voisins sur St Germain en Laye le font (Le Gac, Roger.....). Ce critere est a prendre en compte si la boutique veut s installer sur du long terme..... Pour ma part le choix est fait, il s agissait d'un achat unique. Les concurrents ont un avantage considérable sur Ducasse."

"Ma chocolaterie préférée et de loin ! Un régal, un délice, pour des prix que je trouve tout à fait conformes à la qualité. Ce n'est pas un énième chef étoilé/connu qui a entendu faire du chocolat, c'est bien plus que ça. Un vrai bonheur ! Le plus dur est de choisir..."

"D'excellents produits, on y retrouve toute la gamme de chocolat d'Alain Ducasse qui est certes cher mais d'un goût inimitable. Le service est aussi très bon, les vendeuses sont toujours accueillantes et prêtes à vous conseiller"