Le Chocolat Alain Ducasse, Le Comptoir Canopée

"délicieux et personnel toujours très agréable, j'y vais dès que je suis à Paris"

"Équipe du côté du chocolat et du café très sympas, professionnels. Toujours un plaisir de venir acheter du chocolat, ou même déguster un chocolat chaud au Café 🥹"

"Un accueil plein d'attention. Une qualité des produits qui ravie les papilles gustatives."

"J'ai passé un merveilleux moment à la lumière filtrée de La Canopée en dégustant un délicicieux café. L'équipe a largement contribuée à cette belle expérience. J'ai été reçu par un vendeuse et un barista charmants, attentionnés et professionnels. Merci à eux deux ! Je reviendrai pour l'ambiance chaleureuse."

"Belle boutique , café de très belle qualité. Service Rapide et efficace. Très agréable. Je vous le recommande fortement."

"Accueil très sympathique de la part de la vendeuse La glace en pot praliné noisette est délicieuse Il y a des tables à l'extérieur pour s'asseoir et un verre d'eau nous est gracieusement apporté Service au top"

"Cliente depuis des années ! Je ne jure que par le chocolat d’Alain Ducasse vous pouvez foncer les yeux fermés"

"Les serveuses sont adorables et très accueillantes, ce qui rend l’expérience agréable. J’ai goûté les cookies Alain Ducasse : une vraie réussite. Leur finesse, leur goût équilibré et la qualité du chocolat en font un petit plaisir d’exception. En revanche, dommage qu’il n’y ait pas un peu plus de confort sur place : quelques tables à l’intérieur seraient les bienvenues, ainsi qu’une carte de thés pour compléter l’offre. Cela reste une belle adresse pour un goûter raffiné."

"Très belle boutique et une conseillère de vente très professionnelle et d'une sympathie exceptionnelle"

"Très mauvaise expérience en ce dimanche après-midi. En arrivant nous n’avons pas été accueilli personne en caisse ni pour conseiller. Après avoir choisi le produit que nous souhaitions offrir nous même, un groupe de trois personnes étaient devant nous à qui une dégustation a été proposée. Nous sommes passés en caisse avec notre article le vendeur était non-chalant et nous a donné un sac totalement abîmé ce qui semble aberrant vu les prix des chocolat. A la fin de ‘l’expérience’ j’ai du demander si il était possible de goûter un certain chocolat ce qui a prit 5 minutes de silence car il a du chercher le chocolat. Il n’y a eu aucun storytelling aucune aide rien de positif pour ce passage en boutique. Très déçue de l’expérience."

"Je suis passée à la boutique des halles ce jour ! quelle découverte extraordinaire Mr Cevat m’a accueilli et conseillé avec professionnalisme ; il m’a expliqué l’histoire de la maison. j’ai dégusté les pralines ils sont délicieux. j’ai acheté plusieurs boîtes pour offrir je recommande et je reviendrais merci à l’équipe"

"Très bon accueil. Dégustation, conseils. J’ai acheté plus que prévu mais avec bonheur!!!"

"Il faut passer la porte ! Chocolat par thème, préférence et même en bouchée… Le plus gros problème : choisir… Et merci pour l’accueil et le conseil !"

"Très bon chocolatier mais cette fois-ci j’ai pris une tablette chocolat noir fourre au praliné de pistache à ma surprise un morceau de coquille de pistache assez grand à ce prix on ne s attend pas à ce type d erreur"

"Boutique accueillante et personnel chaleureux, grand merci à Cevat pour sa disponibilité, ses excellents conseils et son amabilité!! On devrait renommer la boutique à son nom!!!"

"Parfait pour faire des cadeaux qui n’en sont plus … envoyé des boîtes en entreprise de façon anonyme car la maison oublié d’adresser les destinataires ainsi que les cartes manuscrites ! Service après vente sans suivi ! Très mauvaise expérience"

"Accueil exceptionnel et chaleureux par la barista aux yeux bleus et rouge à lèvres ! Merci pour ce moment incroyable et... à bientôt pour une autre dégustation de café"

"On a été pour la première fois avec des amis le service est vraiment irréprochable, monsieur Cevat nous a présenté ses produits et c'est un délice Je recommande fortement 😋"

"Les meilleurs chocolats à mon goût Et un calendrier de l’avent digne de l’enseigne Cher mais jamais déçu"

"Belle boutique, beaucoup de choix. Personnel agréable. Prix des boîtes de chocolats assez onéreux ! 6€ le cookie me semble un peu abusé !"

"Une très jolie boutique avec beaucoup de choix pour tous les budgets et surtout un excellent accueil ! Ca fait vraiment plaisir et dans mon cas, c'est totalement dû à l'accueil de Cevat qui a été exceptionnel avec moi. Merci pour tout et bonne chance pour la suite, j'espère vous recroiser très bientôt pour faire mes prochains cadeaux de Noël ! ✨"

"Accueil toujours adorable et c’est super de faire goûter des chocolats : j’ai adoré découvrir les amandes enrobées de chocolat et je vais en acheter la prochaine fois, c’est sûr ! Ça suffit le bordel, là c’est tout crie pas aïeaïeaïe Éliott là"

"Service au top ! Nous y sommes allés le 21 juillet et avons été accueillis par un jeune homme très sympathique et professionnel. Il nous a parfaitement conseillé sur l'ensemble de la boutique. On sent qu'il connaît très bien ses produits, car ses recommandations étaient vraiment à la hauteur de nos attentes. Une expérience digne de la réputation d'Alain Ducasse. Je reviendrai."

"Un grand Merci à Sira pour son accueil, sa patience et sa gentillesse. Elle nous a présenté et fait goûter les collections de chocolats qui nous intéressait et nous a bien conseillé sur nos choix de chocolats. Une merveilleuse expérience sucrée en boutique !"

"J'étais une cliente fidèle au comptoir Alain ducasse, je prenais régulièrement mon café là bas, mais on sent que le service et la prestation est en degradation totale depuis quelques temps: barista pas competent, chocolat offert aux amis et pas aux clients... bref ce n'est plus une experience Alain ducasse"

"Vaut pas la peine. La vendeuse était à l'écoute mais pas du tout accueillante. (Le vendeur était très chaleureux quant à lui) C'était comme si elle hésitait avant de nous aider et nous servir en caisse. Des autres clients qui sont entrés (et n'ont d'ailleurs rien acheté) ont été offerts des dégustations sans même demander par la vendeuse alors que mon copain et moi n'ont pas été offert ceux là alors qu'on a dépensé 74€. Je me demande si c'est parce que les autres clients étaient blancs et pas nous. On voulait acheter du chocolat pour offrir, bien que le chocolat est très bon, l'expérience a laissé un goût amère. On ne reviendra pas."

"Le chocolat chaud de Ducasse est à tomber....rien à redire par contre cela fait 4 fois que je sors bredouille de la boutique car chocolat chaud épuisé plus tôt ...je comprends le soucis de gaspillage et par conséquent la maîtrise de la quantité mais la j'ai l'impression que la quantité de chocolat chaud prévu pour la journee doit être revue à la hausse...une simple suggestion d'une fana de votre chocolat chaud"

"Je suis passée aujourd’hui afin d’offrir des chocolats et je suis très satisfaite. Les chocolats sont excellents mais ,en plus, j’ai profité d’une vrai expérience client ! Vendeuse au petit soin, de très bon conseil et qui connaît ses produits ! Une chose est sûre, je reviendrai !"

"Belle expérience dans cette boutique. Personnel très agréable"

"J’étais venue pour offrir des chocolats pour les fêtes de Noël à ma belle-famille et je suis repartie avec une vrai expérience. On m’a fais gouté un chocolat en arrivant. On m’a très bien conseillé sur ce que j’étais venue cherché et le type de chocolat à offrir. Ce sont bien évidemment des chocolats d’une qualité exceptionnelle, c’est ce qui fait la renommé Ducasse. Cependant, j’ai trouvé qu’avec un budget moindre, nous pouvons quand même offrir ce type de chocolat à des proches. Le petit sachet découverte était à une trentaine d’€ et le prix d’une tablette de chocolat était dans les 9€. Encore merci pour cette découverte. Nous avons adoré."

"Je complète mon avis en précisant qu’en aucun cas mon mari n’a été accompagné car il est parti seul boire un chocolat à côté et ensuite il est parti sans accompagnement Comme je l’ai dit ce n’est pas la 1 ère fois que cela arrive Très mal reçu Mon mari handicapé a été laissé de côté alors qu’il a des difficultés à rester debout même avec une canne Systématiquement on faisait passer les nouveaux avant Il avait pourtant demandé une de 90 chocolats et plusieurs tablettes A la caisse 278€ et même pas un regard ni un merci Je n’y retournerai plus et pourtant nous habitons à côté Faut’il juste acheter un chocolat à 15€ pour avoir un sourire Est ce la haine des gens un peu aisés Lamentable Et c’est la 2 eme fois que ça nous arrive! A fuir !"

"Je suis passé prendre un cappuccino hier samedi 6/01et j’ai vu quelque chose d’ignoble sans mousse avec un goût horrible . J’avais au préalable demandé à la serveuse (car je ne peux l’appeler barista) si elle savait faire un cappuccino elle m’a dit oui"

"Passé pour acheter une boîte de ganaches au chocolat noir à une amie qui voulait goûter les chocolats de Ducasse, la vendeuse m'a répondu que les boîtes étaient déjà faites, donc un mélange de chocolats au lait ( ce qui n'est pas du chocolat) et de chocolats noirs. Et impossible de changer quoi que ce soit. Le ton était cassant, comme si ma demande était incongrue. Ducasse veut faire du luxe, mais seulement par les prix, pas le service. Autant aller chez Carrefour, même accueil et même service. Je ne retournerai jamais Je suis allé chez un vrai chocolatier, Régis, qui a répondu à ma demande avec le sourire, et à même proposé de goûter à la ganache de mon choix. Jamais je n'y retournerai."

"Sorbet Chocolat Madagascar est une délice. Peut être la meilleure glace que j'ai jamais goûté. Presque pas sucrée, un peu acidulée, au goût du excellent chocolat noir. Pas trop calorique. C'est cher, le pot de 70gr à 7 euros, mais ça vaut le coup d'en profiter parfois. La vendeuse est très gentille, elle m'a offerte de déguster encore un petit cholat à part qui aussi était très bon. Le cadre est excellent."

"Mauvaise surprise… J’ai acheté une tablette de chocolat et découvert en l’ouvrant 1h après qu’elle était toute fondue. À 15€ la tablette, c’est un problème. Le chocolat a dû souffrir de la canicule cet été dans leur boutique, mais j’estime qu’à ce prix là, ils doivent gérer leur mode de conservation !"

"L'emplacement de la boutique est bien situé par rapport à nos pérégrinations parisiennes. Accros au très bon chocolat, nous y achetons avec bonheur et gourmandise nos tablettes. Nous aimons aussi les éditions originales pour Pâques par exemple ou le 14 juillet. Un plaisir des yeux et des papilles 🥰"

"Le chef Ducasse mérite amplement sa renommée et nous le prouve une fois de plus avec ses chocolats d'exception ! Et je ne parle pas de la pâte à tartiner qui est clairement la meilleure que j'ai goûté !"

"Super accueil en arrivant à la boutique de la part des 2 vendeuses ! Souhaitant acheter le fameux Coq de Pâques pour des amies, j'ai été triste de ne pas les trouver. Farah a été adorable et m'a proposé une solution pour me satisfaire. Elle m'a gentiment proposé d'acheter un paquet de fritures et de me donner 5 petits sachets individuels pour les répartir dedans. Elle m'a également donné des gants et j'ai pu les remplir moi-même avant qu'elle les referme avec soin. Il est rare de trouver des vendeuses à la fois réactives, agréables et souhaitant satisfaire le client sans lui forcer la main pour acheter. J'ai également pu goûter les chocolats et ils sont effectivement excellents ! Je reviendrai avec plaisir. Farah, Sharonne merci encore à vous, vous avez ravi 5 demoiselles avec ces chocolats !"

"Venue le 12 décembre afin d’y acheter plusieurs tablettes à offrir, il s’avère qu’en ouvrant une des tablettes censé être un mendiant amande, orange confite et figue est au final un mendiant pistache. Au vu de la renommée des chocolats Alain Ducasse, je suis très déçue de cette erreur lors de la mise en emballage ! L’étiquette au recto indique mendiant amande, orange et figue et l’étiquette derrière mendiant pistache."

"Terrasse sympa a l'abri de la pluie... Amateur de café j'ai voulu rester le lait chocolaté... Bien que prévenu qu'il serait nous sucré et composé de chocolat 100% j'ai commandé le breuvage... Malgré 3 doses de sucres et le rajout de lait chaud fourni gracieusement je n'ai pas pu finir... Écoeuré... Malheureusement. Il y a un côté puriste dans le fait de servir une telle boisson que je ne comprends pas l'objectif... Nous sommes loin de la gastronomie sensée avant tout donner du plaisir et je comprendrais tout à fait qu'on propose cette version en option pour les spécialistes... Mais pour le commun des mortels je recommande de doser le chocolat au tier de ce qui m'a été servi..."

"Vendeuse à l'écoute et essaie de trouver avec vous le paquet parfait pour vos besoins Propose une dégustation et effectivement leurs chocolats sont excellents. C'est un budget mais niveau qualité prix je ne suis pas déçu. Ne vous pousse pas réellement à la consommation, elle ne m'a pas proposé les grosses boîtes de chocolat contrairement à certains chocolatiers."

"Je mets rarement des notes exécrables mais çela le mérite. Quand je suis rentré, la responsable de la boutique grondait discrètement l’employé à la caisse à cause d’un soucis sur une facture et la caisse. Pas de bonjour, ni d’aide. Quelle honte pour une boutique de cette gamme. Lorsque j’ai choisi ce que je voulais, le caissier (celui qui se sentait énervé) ne m’a même pas regardé dans les yeux. Il est évident que je ne vais jamais revenir et si je n’avais pas de cadeau de dernière minute à faire, je n’aurais rien acheté et serais allé dans une autre boutique où l’accueil est digne de la notoriété des Chocolats Alain Ducasse."

"Accueil tout simplement honteux pour une maison qui se dit de renom!!! Une serveuse qui range ses verres dans le lave vaisselle!!! Elle ne daigne pas se retourner!!! Une fois retournée, elle nous dit c’est pourquoi! Prendre un café. Nous n’avons pas la tête du client idéal à priori!sûrement une pointe de racisme(au passage comme les asiatiques avec le ticket de caisse dans les précédents commentaires). Elle nous précise qu’on ne peut pas consommer sur place si nos tartelettes venaient d’ailleurs! Pas de problème… mais son air arrogant nous montrant que nous ne sommes pas les bienvenues!!! Pour les propriétaires, il serait urgent de voir cela avec votre serveuse (dame tatouée)! Par contre si Madame, vous êtes là propriétaire, il faudrait penser à faire un travail sur vous ou embaucher des serveuses de métier!"

"Accueil professionnel et chaleureux, on vous propose de goûter le chocolat mais plus encore, si vous n'êtes pas connaisseur on guide votre choix selon vos goûts. Fabuleux travail de recherche autour des différentes fèves, de leurs origines. (Excellent Chuao). Mon petit plaisir (non coupable) : les bâtonnets pralinés noirs à l'ancienne.... Exceptionnel"

"La vendeuse a été adorable, super accueil, proposition de goûter les chocolats et de nous accompagner dans nos choix. On la sentait passionnée ! C'était vraiment un moment agréable, et les chocolats étaient vraiment excellents. Je reviendrai avec plaisir, et sur ses conseils, irait également visiter la chocolaterie dans Paris. Bon courage à vous en ces temps difficiles et merci"

"Depuis le déconfinement, politique commerciale frustrante et hypocrite : le contexte nous empêche de vous vendre les chocolats à la pièce, vous devez choisir nos coffrets à partir de 13,50€... Sinon, personnels et lieux sympa. Dommage, c'était un lieu rituel pour moi, avec une vente hebdomadaire assuré entre 4 et 8€. Pour ma part, c'est fini. Jusqu'en 2019, 5 étoiles : Parfait accueil, régulièrement, avec plusieurs membres du personnel, et vrai partage du plaisir du café"

"Vous êtes dans ce qui se fait de mieux en terme de chocolat très haut de gamme. L'accueil est juste excellent. Si vous n'êtes pas amateur et bien laissez vous guider. Attention on parle bien d'un chocolatier très haut de gamme à la qualité incomparable. En conséquence ne soyez pas surpris par les prix, oui ils sont très élevés. Cette boutique est adjacente au restaurant Champaux (groupe Ducasse également) qui est à tester de même que le même concept du chocolat adapté au café. Un must do."

"Entrée par hasard alors que je cherchais à offrir quelque chose à ma compagne, je suis tombée sur cette boutique. La vendeuse a été très sympathique et accueillante, prenant le temps de m'expliquer la gamme, sa composition et de me faire goûter un chocolat coco-passion qui m'a conquise. J'ai aimé les emballages recyclables mais nets & élégants ; les pots en verre réutilisables pour vendre la pâte chocolatée. J'ignore si c'était le but mais c'est vraiment très très appréciable de voir du haut de gamme qui n'a pas peur de s'habiller dans de l'eco-friendly."