Façon Chocolat - Chocolaterie bio/artisanale de Crest

"Une adresse incroyable ! Nous avons testé la glace au chocolat. Sans lactose, très peu sucrée, mais avec un goût incomparable ! Un vrai délice!"

"Les Glaces sont incontournables !"

"Délicieux sorbet au chocolat dégusté après une rando sur la crête."

"Sublimes chocolats. Goûté et offert ceux très originaux au yuzu ainsi que les assortiments pour le café. Top !"

"J'ai enfin retrouvé le vrai goût du chocolat."

"Un délice ✨💕 et sans danger puisque pas d’allergène 😊"

"Au moment des fêtes, nous nous rappelons que nous avons été de fidèles clients pendant plusieurs années (boutique à Crest, salon à Paris et en ligne). Malheureusement, un litige commercial (refus catégorique de remboursement de la gérante suite à une commande non livrée) aura mis fin à notre relation. Plusieurs années après, nous n'oublions pas."

"Sont trop bons les chocolats"

"Du chocolat du vrai pas ces faux semblants bourrés de lait pour le rendre plus moelleux. Non, ici du chocolat créé avec amour. La qualité ici se paie c'est normal"

"J’ai souvent commandé des chocolats au praliné, notamment des rochers, des papillotes, des sujets de Noël, de Pâques. Je mettais le prix pour la qualité des matières premières et le bon goût du praliné. En revanche, cet été 2022, grosse déception : j’ai commandé pour 160€ de chocolat variés pour les offrir à mon mari pour son anniversaire. Les pruneaux à l’armagnac à 18€ le paquet de 150g n’avaient absolument pas le goût d’armagnac. Les chocolats au café, les tablettes à 4,80 les 100g comme les palets à 9,50€ les 100g n’avaient pas du tout le goût de café non plus ! La gérante a justifié cela par les explications suivantes : Mais il est vrai que le mois d'Août n'est pas le meilleur moment pour apprécier le chocolat, les hautes températures favorisant la perte d'arôme et parfois le dessèchement de certaines textures. Si je m’en tiens à cette logique, il ne faut pas commander de chocolats en été si l’on ne veut pas être déçu ??? Et donc tant pis pour vous si vous l’avez fait !?? En outre, les chocolats bio artisanaux achetés ailleurs avaient un goût irréprochable et conforme aux attentes, même si on était en été… Une excuse comme une autre ? Et le pire du pire : aucun geste commercial. Aucune empathie. Peu importe à cette gérante de perdre un client tant qu’elle en a d’autres sous la main. Je cite : Nous avons la chance de satisfaire un grand nombre de clients fidèles qui apprécient nos produits. Je faisais partie de ces personnes pourtant… La qualité relationnelle laissant fortement à désirer, dorénavant j’achèterai tous mes chocolats ailleurs, là où la qualité de tous les produits vendus est certifiée, où le goût est conforme aux exigences par rapport au prix et à l’étiquette et où les gérants se soucient réellement de leur clientèle. PS: En réponse au commentaire de la gérante, voici ci-dessous le message dans son intégralité. Je n’appelle pas cela de la communication mais plutôt une bravade : vous ne manifestez aucun état d’âme pour le cadeau d’anniversaire gâché, ni ne proposez de geste commercial. Vous vous justifiez par votre expérience, vous vous satisfaites d’avoir une bonne clientèle, vous vous disculpez avec des explications liées à la météo et vous terminez en nous souhaitant de bonnes fêtes ! Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas aimé nos chocolats malgré tout le soin que nous apportons au choix de nos matières premières et à notre fabrication artisanale. Pourtant Façon Chocolat existe depuis bientôt 20 ans et a acquis une solide réputation grâce à la qualité de ses produits. Nous avons la chance de satisfaire un grand nombre de clients fidèles qui apprécient nos produits. Mais il est vrai que le mois d'Août n'est pas le meilleur moment pour apprécier le chocolat, les hautes températures favorisant la perte d'arôme et parfois le dessèchement de certaines textures. Notre bouchée pruneau/Armagnac est très demandée au moment des fêtes et reste un produit phare en période hivernale. Notre chocolat au café est préparé à partir d'un café bio torréfié sur place par nos soins pour un arôme riche en saveurs. Nous regrettons de ne pas avoir eu l'occasion de vous faire apprécier nos chocolats dans de meilleures conditions. Passez de très bonnes fêtes, cordialement"

"Contente d'avoir trouvée un calendrier de l'avent sans lait pour mon fils intolérant et en plus très bon , il se régale . Rapport qualité/prix excellent et envoi rapide suite à une commande de ligne . A renouveler sans doute"

"adresse connu depuis quelques années. j'y retourne avec plaisir pour déguster un sorbet au cacao. le meilleur que je connaisse. et le premier sorbet de mon petit neveu désormais! validé par sa maman qui est patissiére , et ardéchoise , connaisseuse des sorbets et glace de terre a délices! c'est vous dire! j'ai trouvé qu'il y a de plus en plus de variétés de produits dans la boutique et que tous faisait envie! accueil toujours aussi agréable et souriant! a bientôt!"

"J’ai découvert vos chocolats chez Satoriz magasin bio. Un délice. J’espère que votre gamme va s’élargir pour que l’on puisse connaître tous vos produits."

"Merci milles fois. Cela fait eux mois que chaque soir je cherche sur le net des chocolats pour mon fils polyallergique. J'ai écumé des dizaines de chocolateries et de site internet à la recherche de chocolat avec juste du cacao (sans soja, amande, noisette, maïs, riz et j'en passe). Je vais pouvoir le laisser fêter Pâques avec son frère grâce à vous ❤️"

"Produits variés et de grandes qualités. Qualité qui se paye"

"Je trouve que cette marque mérite d’etre encouragée. Je n’ai pas l’habitude de donner mon avis sur internet, mais la c’est mérité !. Les chocolats sont tous sans lait et sans gluten, parfait pour les personnes allergiques. Mais Ils sont surtout délicieux ! Et la gamme de noël est vraiment top ! Alors MERCI ! Nos enfants sont ravis de manger tous les jours leur chocolat du calendrier de l’avent 🥳 Continuez comme ça !"

"Excellente chocolaterie les sorbet on un vrais goût de fruit"

"Je recommande Façon chocolat, en plus des produits délicieux, l’équipe est exceptionnelle et le SAV aussi. Ils répondent toujours au téléphone, ou vous rappellent, n’hésites pas à vous conseiller, si vous rencontrez un problème de livraison ils sont encore là. Vraiment je suis ravie de cette société. Bravo."

"Jusqu'à maintenant, je n'avais acheté que des papillotes pour Noël (elles sont excellentes!). J'ai donc commandé, pour la première fois, quelques gourmandises pour Pâques. Pour l'instant je n'ai goûté que la Barre chocolatée bio amande-thé vert matcha (qui est très bonne) et les petits oeufs fourré praliné (très bons) et framboises (un peu trop sucré à mon goût) et les fritures (qui sont très bonnes également). Les moulages sont arrivés en parfait état, grâce au soin apporté à l'emballage. Ce que j'apprécie, c'est que ce sont des chocolats BIO, SANS LÉCITHINE DE SOJA et fait de façon ARTISANALE !😊 P.S.: Nous sommes aujourd'hui en avril 2023, soit 2 ans après mon commentaire ci-dessus, et je voulais juste rajouter que je me suis rendue directement à la boutique/chocolaterie à Crest! Ce n'est pas très grand, mais c'était vraiment chouette de pouvoir voir tous les produits et d'apercevoir les chocolatiers au travail !"

"Livraison rapide pour des chocolats de qualité. Les commandes sont suivies avec sérieux et les réponses sont rapides. mais surtout. Surtout. Des chocolats sans allergènes / sans risque allergique. Quel plaisir de choisir et de se régaler ensuite. Je recommande !!"

"Super chocolat , a ne pas manquer si passage a Crest"

"Excellent ce chocolat que j ai commandé et goûté pour la première fois. Livrée rapidement, garanti sans lactose et sans proteine de lait (aucun symptôme à l ingétion), j en recommanderai régulièrement"

"Goûté une tablettes sur 6 achetées et c'est déjà hhhuuuuummmm!!!"

"Très bon accueil, choix de produits important. Je vous recommande cet établissement. PS: chez façon chocolat, il n'y a que du bio."

"Produits de qualité merci de penser aux personnes allergiques 😇"

"Excellent chocolat artisanal au pied du plus grand donjon de France"

"Chocolat de bonne qualité mais tres cher .accueil mitigé"

"L'adresse incontournable pour les amateurs de VRAI chocolat"

"Chocolats de très bonnes qualités, nous nous sommes régalés !"

"Chocolat très bon.on voit travailler l artisan..Pour faire des cadeaux c est parfait.les gourmandises ça plaît toujours.ce lundi c était ouvert...."

"Le comportement de ce vendeur est purement scandaleux. J’ai commandé un pot de confiture arrivé moisi. Et le vendeur a refusé de me rembourser ou d’échanger le produit. D’autant plus que les prix de ses produits sont très élevés et que la qualité est en baisse. Par ailleurs, j’avais commandé le même type de produit chez un distributeur et le contenu ne correspondait pas à l’étiquette. Le distributeur heureusement a réparé l’erreur du fabricant en me remboursant. Les consommateurs sont en droit d’attendre un produit conforme à ce qu’ils ont commandé et à ne pas être escroqués."

"Excellent. Meilleur que les chocolats industriels..."

"Sûrement la seule chocolaterie qui propose des calendriers de l'Avent vegan. C'est pour cette raison que j'y suis allée et je ne regrette pas d'avoir poussé la porte de ce petit magasin. Les chocolats sont de qualité, tout est vegan, sans gluten et bio. Les chocolats sont faits de façon artisanale, ce qui est bien appréciable. Et surtout super bons, un délice ! De plus, les commerçantes sont très agréables et nous ont fait goûter plusieurs de leurs spécialités. On reviendra, c'est sûr !"

"J’ai découvert ce chocolatier en ligne qui fabrique du chocolat sans produits laitiers ni lait de riz (mes enfants sont allergiques aux 2) et je dois dire que leurs chocolats ont été un succès je commande pour chaque fête (Pâques, Noël,...), les chocolats pralinés sont juste exquis et le chocolat noir est très doux ! Je recommande vivement aux personnes allergiques qui souhaitent tout de même se régaler ou régaler un proche ! La qualité et le goût de leurs produits dépassent de loin d’autres grandes marques de produits chocolatés sans lait sur des sites connus (chocolat noir souvent très voire trop fort ce qui n’est pas toujours apprécié des enfants). Mérite d’être davantage reconnus !"

"Très bon chocolat. Bon accueil"

"Lieu, accueil agréable. Un peu déçu, je m'attendais vraiment à un lieu à la découverte du chocolat 🤔 Enfin, je redécouvre le fameux Malakoff de mon enfance 🤗 et pour cela j'y retourne."

"Très bons produits mais service un peu lent... Beaucoup d'attente..."

"Tres bon et tres chaleureux"

"Bonjour, Chocolat vraiment excellent rien à voir avec du valrhona. Même le 100% est très savoureux. Les bonbons de chocolat pâte de noix rien à voir avec des industriel.. Merci et à bientôt."

"Chocolatier qui s'est donné le mal de faire un petit musée sur le chocolat. Le musée est modeste mais intéressant et avec l'odeur du chocolat on repart forcément avec 2/3 achats avant de repartir. Le patron est gagnant mais le visiteur aussi car c'est un plus qui rajoute un moment agréable."

"Très bonnes crêpes, mais le chocolat chaud sans lait est un peu bizarre, ne conviendra pas à tout le monde."

"Une très bonne boutique qui propose une large gamme de chocolats bio et artisanaux de qualité réalisés sans lécithine de soja avec un espace musée ludique et intéressant sur le chocolat qui était sympa à faire avec les enfants."

"Très bon, on a bien mangé. Bon rapport qualité/prix. Petit bémol pour le service très lent, une seule serveuse pour toutes les tables (ajout de tables supplémentaires pour de nouveaux arrivants alors que d'autres sont toujours en attente pour passer commandes) et peu de critiques constructives du patron pour elle. Avec une meilleure organisation et l'apport de solutions constructives, il y avait moyen de réduire l'attente. Serveuse polie, gentille et serviable."

"Un chocolat et des produits fabriqués sur place et de qualité. Ajouté à cela un petit musée de sculpture en chocolat. À découvrir"

"J'ai recommandé après quelques années le Chocolat du dimanche matin, mais la texture n'est plus la même: les amandes étaient plus finement moulues avant et donnaient une texture onctueuse. Maintenant on a un résultat qui fait plus aqueux avec de gros morceaux d'amandes. Quel dommage...."

"Façon Chocolat est une chocolaterie sans lactose donc c'est normal, le chocolat chaud est à l'eau. Les produits sont de bonne qualité à un tarif correct. C'est bio, garanti sans lactose, sans gluten, sans lécithine de soja. Délicieux malakoff et friture de Pâques pralinée aux noisettes ou papillotes exceptionnelles. Pour ce qui concerne l'accusation de vol, c'est inadmissible de ne pas avoir mis les choses au clair avec la responsable de cette chocolaterie et d'étaler cela sur le net. Pour ma part, j'apprécie beaucoup cette chocolaterie."

"Très bon produit, et super accueil"

"ATTENTION AU VOL : - je suis allé à deux reprises dans cette boutique pour boire un chocolat chaud (qui est à base d'eau seulement). La première fois un jeune homme (le chocolatier) m'a fait payer 3€50 le chocolat chaud, la deuxième fois, c'était une femme et le prix était de 2€20... - une amie à oublié son sac chez eux à la fermeture du magasin. Le lendemain matin le sac a été teouvé, mis de côté mais 200€ avaient été volé dans le sac..."