Chocolaterie Segonzac

"Vraiment mauvais ces chocolats ! Tout simplement passés … direction la poubelle… à ce prix là… ça fait mal au coeur"

"Un atelier guinettes incroyable ( en partenariat avec Wecandoo) merci pour l’accueil et la rigolade ! Je recommande fortement de participer à ces ateliers au sein de la chocolaterie. Merci à toute l’équipe ! Emeline Fabien :-)"

"Hier je suis allée acheter des chocolats. La personne avant moi a eu droit à un chocolat en cadeau. Quant à moi..rien. La vendeuse m'a dit que ce n'était pas systématique et qu'elle offrait quand elle en avait envie! Apparemment ma tête ne lui plaisait pas ! En conséquence je ne reviendrai plus dans cette boutique."

"Invitée à dîner, je cherchais de très bons chocolats à offrir et suis tombée sur cette superbe chocolaterie. L’accueil a été particulièrement chaleureux, la vendeuse adorable et de bon conseil. La boutique est magnifique, les produits soignés, et surtout : les chocolats ont fait l’unanimité ! Un grand merci pour la passion transmise, la qualité du service et des produits. Je recommande les yeux fermés… et les papilles ouvertes !"

"Apres des déceptions sur des guinettes royales qui avaient perdues tout le jus, aucun geste commercial, je n'avais pas remis les pieds au magasin depuis deux ans. Bien j'avais oublié l'ambiance et le service...après la serveuse nous a prévenu qu'elle en avait marre des mauvaises notes... pas de soucis, ce sera deux étoiles car cette fois les guinettes étaient nickelles mais l'accueil glaciale. A se demander si je n'allais pas me faire engueuler... Merci"

"Nous fréquentons cette chocolaterie depuis 7ans. Jamais déçus. Qu'il y ait eu attente ou pas, les personnes qui nous ont servies étaient très agréables.....et surtout très patientes. Le choix est immense et la qualité toujours au rendez-vous. Je ne comprends pas les avis négatifs, à moins que.......Il faut écouter les conseils! Merci! C'est tellement appréciable de vrais artisans."

"Je suis venue acheter des Ginettes à plusieurs reprises, ( photo de la Guinette achetée ce jour ci joint )la Ginette ne pas du tout prête pour être mangé j ai appelé au magasin en demandant une responsable,une fille m’a répondu avec insolence et me disant « dites moi !! Je lui redemande si c est bien une responsable elle continue en me disant dite moi !! Je recommande êtes vous une responsable svp ?? Et là elle me raccroche au nez en rigolant !! Une honte !!! Dommage pour les patrons qu une employée fasse fuir les clients comme ça ( nous sommes le 10 /04/2025 à 15h20 ) Et pour finir !! En lisant les autres commentaires négatifs des autres clients je peux déjà parier sur leur style de réponse qui va être : c est jamais de leur fautes et ils vont toujours remettre la fautes sur les clients , mais jamais il ne s excuseront ou diront que c est de leur faute !!"

"Je viens tous les ans à Pâques en Gironde et tous les ans je commande mes chocolats dans cette chocolaterie. Jamais déçue, mes commandes sont toujours conformes à mes attentes et elles font le bonheur de ceux à qui je les offre pendant ma semaine de vacances. Je recommande donc sans hésiter 🙂"

"Beau magasin Dommage, clients qui attendent et quand c'est leur tour ne savent pas ce qu'ils veulent !! Pourtant ils avaient le temps de choisir ! Attente trop longue, bye bye"

"Guinettes consommées une semaine après l’achat comme préconisée par la vendeuse. Cerises toutes flétries autour du noyau et aucune matière en bouche, très décevant… Au prix auquel on achète ce produit ce n’est quand même pas normal"

"Je tenais à vous faire part de ma grande satisfaction concernant ma visite à la chocolaterie. J'ai été ravie de découvrir la qualité de vos produits. De plus, je souhaite souligner l'accueil chaleureux et professionnel de vos vendeuses. Leur gentillesse et leur disponibilité ont rendu mon expérience encore plus agréable. Elles ont su me conseiller avec expertise sur vos différentes créations et leur passion pour le chocolat est réellement contagieuse. Je les remercie pour ce moment délicieux et n'hésiterai pas à recommander votre établissement à mon entourage."

"Une superbe chocolaterie avec des vendeuses agréables et très patientes avec la clientèle impatiente … Les chocolats sont excellents"

"Bons produits, le service à revoir, pas de paquet cadeau, pour l un une poche, pour l autre rien sous prétexte qu il y a un étui plastic......il y a pourtant plein de rouleaux de bolduc.....a la tête du client?? Déçu, je changerai de chocolaterie."

"Découvrez des chocolats d'exception ! Si vous êtes à la recherche de chocolats de qualité, vous êtes au bon endroit. La fabrication artisanale se déroule directement sous vos yeux grâce aux grandes baies vitrées. Un large éventail de choix s'offre à vous, avec des créations qui raviront petits et grands, que vous soyez amateur de saveurs intenses ou curieux de nouvelles expériences gustatives. Chaque chocolat est réalisé avec des ingrédients de premier choix, garantissant une explosion de saveurs qui séduira toutes les papilles. Côté ambiance, vous apprécierez le cadre chaleureux et familial. L'équipe, toujours à l'écoute, vous accueillera avec le sourire et mettra tout en œuvre pour répondre à vos envies et réalisé vos demandes avec soin. N'attendez plus ! Venez découvrir cette boutique exceptionnelle et laissez-vous séduire par l'univers merveilleux du chocolat !"

"Le magasin ne paye pas de mine vu de la route.. mais c'est bien une chocolaterie et c'est ouvert ! Une fois passé la porte c'est une TU-ERIE ! Les ateliers sont visibles, il est possible de voir les artisans travailler les produits. La gamme de chocolats est démentielle j'ai eu du mal a choisir tellement il y en a 🤤 L'accueil est très bon,.les conseils aussi. Point négatif : je vais devoir y retourner rapidos pour en racheter, la boîte que j'ai prise ne va pas faire long feu 😉"

"Je recommande les yeux fermés ! 👍 L'équipe est au top, avec un accueil chaleureux et prend bien le temps de conseiller si besoin. Vous allez forcément trouver votre bonneur, il y en a pour tous les goûts ! Il y a une très grande diversité de chocolats proposés de grande qualité, dont des très originaux ainsi que de très belles créations adaptés aux différents événements de l'année ! De plus, tout est fait maison et on voit en direct la création de leurs produits ✨ Je ne peux que grandement vous conseiller de goûter leurs chocolats au tonka qui sont mes préférés 😋"

"Super expérience, les vendeurs ont été super sympas et m’ont beaucoup aidé et renseigné sur tous les produits qu’ils proposent (qui sont très très nombreux). De plus la visibilité sur les chocolatiers qui créent de nouveaux produits est très rafraîchissante et intéressante. J’y retournerais avec plaisir, les chocolats étaient délicieux, toute la famille a été ravie !"

"Nous sommes très déçue par notre expérience dans cette chocolaterie. Nous avions expressément précisé que certains membres de notre famille ne pouvaient pas consommer de produits contenant de l’alcool. Malgré cela, on nous a vendu une boîte de chocolats contenant de la liqueur, ce qui a causé beaucoup de gêne au moment de les offrir lors du réveillon. C’est vraiment dommage, car nous avions choisi cette boutique pour sa réputation, mais cette expérience nous incite à aller voir ailleurs."

"Non merci, plus jamais chez eux, chocolats pas très frais."

"Vendeuse adorable et souriante belle vitrine et beaucoup de choix et des prix pour tous les budgets. De bonne pâques à toute votre équipe"

"Excellent chocolatier félicitations aux créateurs pour la magie et l'inventivité qu'ils donnent à leur figurines et leur présentation en magasin sans oublier l'atelier de fabrication ou l'on peut observer de près la réalisations et décors en chocolat Je recommande vivement"

"Suite aux recommandations donnés pour cette chocolaterie, j’avoue rester rester sur faim ! Je n’ai pas pour habitude de donner des avis négatifs sur les commerçants, mais quelle déception quant à l’accueil qui m’a été réservé. Lorsque vous demandez des chocolats sans liqueur à offrir et vous vous voyez contraints d’offrir un ballotin avec liqueur! C’est le dégoût ! Et une grande mascarade ! À bon entendeur!😘"

"Cela fait au moins 20 ans que nous achetons des chocolats au Moulin de Segonzac et n’avons jamais été déçus ! Les guinettes nous régalent chaque année et sont les seules (à notre connaissance) au vieil armagnac…. C’est vrai, il faut les commander très tôt et parfois faire la queue un petit moment pour les récupérer et choisir les chocolats en complément, mais c’est plutôt le signe de la qualité !! Il ne faut pas oublier qu’il s’agit d’un travail artisanal et plutôt en saluer le travail 😉 Bravo à l’équipe et bonne année !!"

"La gourmandise dans toute sa splendeur ! Une devanture de magasin digne d'un conte... des créations en chocolat aussi délicieuses à regarder qu'à savourer... un intérieur propre et de qualité avec une équipe très professionnelle et accueillante. Je recommande sans hésiter cette chocolaterie où les amoureux du chocolat sauront s'attarder. Mes cadeaux chocolatés sont toujours appréciés ! Au plaisir de revenir."

"Nous sommes venus à plusieurs reprises et repartis aussi vite car malheureusement l’attente était trop longue. Je penses que les horaires ne sont pas optimales. De plus nous avons acheté pour 120€ de ballotins en précisant bien de ne pas mettre des chocolats à pâte de fruit, résultat nous en avons… la vendeuse n’était pas très accueillante Mise à part cela les chocolats reste de très bonne qualité !"

"Je viens témoigner de l accueil agressif déplorable de la gérante Visiblement je ne suis pas la seule vu les autres avis ! Quel dommage les guinettes sont délicieuses mais nous ne feront plus l effort de faire 2 h de route pour qu on nous hurle dessus devant nos enfants Nous avons toujours soutenu cette chocolaterie artisanale malgré le covid la grêle les problèmes de personnel depuis plus de 12 ans Il y a d autres chocolateries excellentes sur bordeaux saunion Cadiot Badie ….alors bon vent à vous"

"Je tiens à témoigner de ma mauvaise expérience et de l accueil absolument déplorable, qui m ont été réservés lors de ma venue dans ce magasin, alors que je venais solliciter un geste commercial suite à l achat de 2 boites de griottes à l eau de vie immangeables ! Aucun dédommagement, de la mauvaise foie et un accueil des plus glacials. Très mauvaise expérience chez ce chocolatier, qui a perdu définitivement une cliente habituée, sûrement d autres à suivre …!"

"Très bonne chocolaterie. Beau magasin. Beaucoup de choix et de propositions, surtout pour les fêtes ( Noël, Pâques.....) Vendeuses professionnelles. Bon accueil et bons conseils. A découvrir pour les amateurs de chocolat"

"Un lieu emblématique avec toujours cette classe et une grande qualité de choix. Vous pouvez voir l'usine de fabrication en transparence dans le magasin. Ma surprise a été l'augmentation des prix des ballatins à cause du cours du chocolat car j'avoue n'y être plus retournée depuis fort longtemps. Toutefois, il faut reconnaître que la qualité du service et des produits le justifient amplement. A découvrir et en devenir fan."

"Les chocolats sont excellents, les sujets de Pâques divers et variés. Tout donne envie dans cette maison du chocolat mais il est un peu dommage que le sourire manque sur la plupart des visages présents aujourd’hui une veille de fêtes. Il est vrai qu’à côté de certaines célèbres maisons chocolatées du centre ville j’avais déjà remarqué que l’accueil et le sourire manquaient. Mais heureusement les douceurs chocolatées sont à tomber sinon je ne reviendrais pas."

"La chocolaterie de mon enfance...des figurines super jolies, et des chocolats super bons. J'y suis allée avec mes 3 enfants cette semaine, et ils ont adoré pouvoir regarder les artisans confectionner les chocolats. On a vu des fontaines à chocolat...la préparation des guinettes, le démoulage des figurines. C'était super ! Je suis quand même un peu déçue qu'ils clôturent les comptes de fidélité."

"Accueil, sourire , conseil, gentillesse ça c'est pour les vendeuses. Ne parlons pas des.produits, UNE TUERIE. je suis un vrai dingue des Guinettes. Il n'y a qu'ici qu'elles ont un goût comme ça . Fait avec un vieil armagnac , un chocolat goûteux elles sont craquantes à mourir. A déguster sans modération. N'oubliez pas les autres chocolats qui sont divins. Merci d'être ce que vous êtes et de le.rester . De très bons artisans chocolatiers"

"Chocolats excellents, et pas que... guinettes super extra, nougats sublimes et le personnel très sympa. Si vous êtes gourmands et gourmets c'est là qu'il faut aller 👍👍"

"Très bonne chocolaterie, lors des fêtes et événements il y a souvent du monde, prévoyez du temps Le personnel est sympathique et à l'écoute. Leds chocolats sont très fins et délicieux. Un grand parking est présent, très pratique pour se garer."

"Une équipe au top, sourires et accueil. Dès chocolats délicieux et variés qui font toujours plaisir quand on les offre, je prends toujours des mini ballotins en plus pour mettre sur la table des fêtes à côté de chaque assiette et ils finissent vides bien avant la fin du repas. Et je n'oublie pas de me faire plaisir en prenant une petite poche de mes préférés pour ma consommation personnelle 😉"

"Un accueil chaleureux, un magasin digne d'une bijouterie de luxe ! Les chocolats 🍫 sont à la hauteur des lieux ! SOMPTUEUX. Je recommande. Cette chocolaterie."

"Nous sommes allés à votre magasin cette semaine et avons vu les travaux. Je viens d'aller sur votre site et je comprends maintenant pourquoi vous étiez fermés. Sachez que nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu tant de dégâts. Nous espérons que vous rouvrirez bientôt. Nous apprécions beaucoup votre magasin, vos produits et le service aussi, toutes et tous charmant.e.s. Vous nous manquez ! Bon courage pour la remise en état. Peut-être l'occasion d'un nouveau départ, encore plus extraordinaire pour les yeux et les papilles ? Il nous tarde de le découvrir."

"Nous avons l habitude d aller dans cette chocolaterie depuis de nombreuses années. Personnel accueillant. Très grand choix de chocolats autant pour les grands que pour les petits (Noël et Pâques). Le must : les guinettes! A déguster sans modération. Prix élevés mais le chocolat est une denrée rare donc c est logique."

"De très bons chocolats à un tarif assez élevé, justifié néanmoins. Propositions très classiques, pas d'originalité particulière. Attention, en période de fêtes, armez-vous de patience, que ce soit le matin ou l'après-midi, il n'y a pas d'heures creuses. Comptez 45 minutes entre votre arrivée dans la file d'attente et le règlement."

"Un très bon accueil. Deux invitations le même jour, le midi et le soir à deux endroits différents. Pourquoi ne pas offrir des chocolats ? La petite valise de voyage est top ! Très bon conseil du monsieur de la chocolaterie et chaque valise a été remplie par ses soins... Et cela a fait sensation ! Merci beaucoup !"

"Merci beaucoup pour notre pièce montée. Un pur délice. Exactement comme je la souhaitais. Les crèmes vanille, chocolat, café, étaient excellentes. Tout correspondait à ma demande. Encore un grand merci et bravo au pâtissier."

"Je connais ce magasin depuis de nombreuses années, la qualité, le choix, l'originalité ont toujours été au rendez-vous. Maintenant comme d'autres personnes l'ont signalées les choses ont changé, la direction n'est pas à l'écoute des clients, les gros œufs et les gros sujets de Pâques qui faisaient la spécificité de cette maison ont disparu, il n'y a donc plus grand intérêt à fréquenter cet établissement, d'autant plus que la qualité a elle aussi chutée !"

"Magasin accueillant avec de très nombreux chocolats diverses, variés et surtout très bon. Une vue également sur une partie de l'atelier. Malgré le monde lors des heures de pointe, un service rapide avec le sourire."

"Une très belle présentation pour le plaisir des yeux. Une très belle diversité de chocolats tous plus alléchants les uns que les autres pour le plaisir de la bouche. Sans oublier le personnel qui est très sympathique"

"Un chocolat digne de bonne qualité trop de monde par rapport à son succès 45 minutes d'attente"

"Quel belle surprise !!! J'avais demandé la création d'une guitare électrique en ne donnant que des indications de groupe et franchement le résultat était tout simplement bluffant. Malheureusement il faisait tellement chaud qu'on a pas pu l'exposer sur le socle qui a été fragilisé mais exposé à côté du gâteau et tout aussi magnifique. Merci à toutes les personnes qui m'ont écouté et aider dans mon choix de produit et au chocolatier qui a réalisé ce chef d’œuvre !!!"

"Très bon choix. Chocolat délicieux. Personnel au petit soin pour les clients et prix pas excessifs. Une bonne adresse que je recommande à tous les gourmands !"

"les chocolats sont fait maisons. en revanche lorsqu'il y a un loupé ne vous attendez pas un geste du patron, il vous traitera de menteur. pour vous dire je met 3 étoiles car je récompense le travail des employés qui font la fabrication et qui vous accueille. En revanche grosse déception, quand on fait remarquer un problème, sans même demander un geste commercial, le propriétaire ne se remet pas en question et décide que le client a tort. Je ne ferai plus de pub positive, et pourtant je l'ai conseillé a bcp de personnes. Je saurai le faire dans le sens inverse pour qu'ils n'aient pas à subir ces mauvais désagréments. j'espère que l'un des employés ayant le savoir faire pourra ouvrir sa propre boutique à laquelle j'aurai le plaisir d'aller."

"Pour les gourmands comme les gourmets, c'est LA maison du chocolat depuis très longtemps sur Eysines, depuis quelques mois dans un nouvel écrin (malgré le côté indus de l'extérieur), à l'intérieur c'est lumière et tentations pas après pas:) Merci d'avoir garder l'atelier de fabrication au regard des clients."